Ihre Daten bei uns im Jackpot Casino

Datenschutz ist bei uns keine Fussnote, sondern Teil des Spielbetriebs. Hier erklären wir, welche Daten wir erheben, wozu wir sie brauchen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, soweit es für den Betrieb Ihres Spielerkontos und für unsere gesetzlichen Pflichten notwendig ist. Dazu gehören die folgenden Kategorien:

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweise gemäss KYC-Pflicht
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, TWINT- und Banktransferdaten, Einsatz- und Gewinnhistorie
Gerätedaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser- und Betriebssysteminformationen, Zeitstempel
Spielverhalten: Spielrunden, Einsätze, Limits, Sessiondauer für Spielerschutz und Betrugsprävention
Marketingpräferenzen: Newsletterstatus, Kommunikationseinstellungen, Einwilligungen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu eröffnen und zu führen, Ihre Identität und Ihr Zahlungsmittel zu verifizieren, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln sowie Geldwäscherei und Betrug zu verhindern. Zudem überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des Spielerschutzes und setzen Ihre selbst gewählten Limits durch. Für Werbezusendungen wie den 100% Willkommensbonus bis CHF 300 oder wöchentliche Reload-Angebote kontaktieren wir Sie nur mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Für Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Auszahlungen und Bonusabwicklung verarbeiten wir Daten auf Basis des Vertrags, den Sie mit uns abschliessen.

Gesetzliche Pflicht: KYC-Prüfung, Aufbewahrung von Transaktionsdaten und Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden folgen aus gesetzlichen Vorgaben des Spielbanken- und Geldwäschereirechts.

Berechtigtes Interesse: Missbrauchserkennung, Systemsicherheit und die Verhinderung von Mehrfachkonten verarbeiten wir gestützt auf unser berechtigtes Interesse.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies setzen Ihre ausdrückliche, jederzeit widerrufliche Einwilligung voraus.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir mindestens fünf Jahre auf, wie es die regulatorischen Vorgaben verlangen. Konto- und Spielverhaltensdaten löschen wir nach Kontoschliessung, sobald keine gesetzliche Pflicht mehr besteht. Marketingdaten speichern wir nur bis zu Ihrem Widerruf.

Identitäts- und Verifikationsdaten: bis 5 Jahre nach Kontoschliessung
Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre (regulatorische Pflicht)
Spielverhaltensdaten: bis 5 Jahre für Spielerschutz und Streitfälle
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Support-Kommunikation: bis 2 Jahre

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für unseren Betrieb notwendig sind, und soweit Gesetz oder Behörden es verlangen.

Zahlungsdienstleister für TWINT-, Karten- und Banktransfers
KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
Spielaufsichtsbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Meldungen
IT-Dienstleister und Analytics-Anbieter unter Auftragsverarbeitungsvertrag
Anbieter von Infrastruktur für Live-Casino und Spielplattform

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen. Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Beschwerden können Sie bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit ein. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Übersicht mit allen Cookies, deren Zweck und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über jeden Seitenaufruf erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir ausschliesslich als gehashte Werte. Der Zugang zu Kundendaten ist rollenbasiert reglementiert und wird protokolliert. Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Sie birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und ohne unverhältnismässige Verzögerung.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung führen wir gemäss gesetzlicher Vorgabe eine Identitäts-, Adress- und Zahlungsmittelprüfung durch. Ohne KYC-Verifikation können wir keine Auszahlungen vornehmen.

Wie widerrufe ich den Newsletter?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder ändern Sie Ihre Kommunikationseinstellungen im Konto. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf, gerechnet ab Kontoschliessung oder letzter Transaktion.