So melden Sie sich bei uns an
In wenigen Sekunden sind Sie wieder im Spiel: Hier erklären wir, wie der Login auf jackpots.ch funktioniert, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun, wenn die Anmeldung mal nicht klappt.
Login in vier Schritten
Der Anmeldeprozess ist auf Desktop und Mobile Browser identisch, weil unsere Website als HTML5-Anwendung läuft. Sie brauchen kein App und keine Downloads, der Browser genügt.
So gehen Sie vor:
- Öffnen Sie jackpot-ch.ch im Browser Ihrer Wahl.
- Klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Bestätigen Sie mit «Anmelden», Sie landen direkt in Ihrem Konto.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Wir nutzen die E-Mail-Adresse als Hauptkennung. Mit dieser melden Sie sich auf jedem Gerät an, egal ob iPhone, Android-Smartphone, Tablet oder Desktop-PC. Ein separater Benutzername ist nicht nötig.
Erst nach der erfolgreichen Verifizierung Ihrer Identität gemäss KYC-Vorgaben (Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel) stehen alle Konto-Funktionen voll zur Verfügung. Die Verifizierung ist Pflicht vor der ersten Auszahlung, nicht vor der Anmeldung.
Passwort vergessen? So gehts weiter
Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?». Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein, und wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link.
Der Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig. Sobald er abläuft, fordern Sie einfach einen neuen an. Wählen Sie ein Passwort mit mindestens acht Zeichen, idealerweise aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen. Es darf kein Passwort sein, das Sie auch anderswo verwenden.
Häufige Anmeldeprobleme und Lösungen
Die meisten Login-Störungen lassen sich in unter zwei Minuten beheben. Diese Tabelle zeigt die vier häufigsten Ursachen.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler oder Gross-/Kleinschreibung | Passwort im Klartext zeigen lassen oder über «Passwort vergessen?» neu setzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche | Ein paar Minuten warten oder den Support kontaktieren |
| Verifizierung hängt | KYC-Dokumente unvollständig | Support kontaktieren, Dokumente nachreichen |
| Zugang verweigert | Aufenthalt in einem eingeschränkten Land | Login nur aus der Schweiz möglich; Support schreibt an [email protected] |
So schützen wir Ihr Konto
Die gesamte Verbindung zu jackpots.ch läuft verschlüsselt über SSL. Sessions werden nach einer Zeit der Inaktivität automatisch beendet, damit niemand mit Ihrem offenen Browser weiterspielen kann. Dazu kommen Kontrollen bei Ein- und Auszahlungen sowie die verpflichtende Identitätsprüfung.
Ihr Beitrag zur Sicherheit: Teilen Sie Passwort und Kontodaten mit niemandem, auch nicht mit angeblichen Support-Mitarbeitenden. Wir fragen nie per Chat oder E-Mail nach Ihrem Passwort. Melden Sie sich nach jeder Session aus, besonders auf öffentlichen Geräten, und aktivieren Sie Benachrichtigungen für Kontobewegungen.
Wieder Zugang zum Konto erhalten
Bleibt der Login trotz der genannten Lösungen blockiert, erreicht Sie unser Team rund um die Uhr: Live-Chat 24/7 direkt auf der Website oder per E-Mail an [email protected].
Halten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und den ungefähren Zeitpunkt des Problems bereit, damit wir Ihr Konto schnell identifizieren. In den meisten Fällen ist der Zugang innerhalb weniger Stunden wiederhergestellt.
Häufige Fragen
Kann ich mich auch mobil anmelden?
Ja. Unsere Website ist für iOS und Android optimiert und läuft direkt im Browser, ohne App. Öffnen Sie jackpot-ch.ch, tippen Sie auf «Login» und melden Sie sich wie gewohnt an.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig. Nach Ablauf fordern Sie über «Passwort vergessen?» einfach einen neuen an.
Mein Konto ist gesperrt, was tun?
Meist genügt es, einige Minuten zu warten, wenn die Sperre nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen aktiviert wurde. Hält die Sperre länger an, kontaktieren Sie den 24/7-Support per Live-Chat oder an [email protected].
Warum kann ich mich aus dem Ausland nicht einloggen?
Der Zugang ist aus eingeschränkten Jurisdiktionen wie den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien und Spanien nicht möglich. Der Login funktioniert aus der Schweiz.